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| CargoSoft Anwender Newsletter 2024 Nr. 5
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Sehr geehrter Herr Bieniek,

willkommen zum CargoSoft Anwender Newsletter - jetzt im neuen Format. Wir haben wieder einige interessante Themen für Sie zusammengestellt:

  • Ticketportal – Erweiterte Funktionalitäten für bessere Übersicht
  • Fragen & Antworten
  • Schulungstermine & Wissentransfers 2024
  • Tipps und Tricks mit CargoSoft
  • Messe Rückblick BBEU 2024 in Rotterdam + Vocatium Bremen

Wir hoffen Ihnen gefallen unsere Themen und wünschen viel Spaß bei der Lektüre. 

Ihr CargoSoft Newsletter-Team

Ticketportal – Erweiterte Funktionalitäten für bessere Übersicht
Holen Sie sich die volle Kontrolle mit unserem Ticketportal!

Liebe CargoSoft Anwender/-innen,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Ticketportal nun noch leistungsfähiger geworden ist! Um Ihnen eine noch bessere Übersicht über Ihre Tickets zu ermöglichen, haben wir eine neue Funktion implementiert: die Ticketübersicht im Excelformat.

Was bedeutet das für Sie?

Ab sofort können Sie mit nur einem Klick eine detaillierte Übersicht Ihrer erstellten Tickets im Excelformat erhalten. Dank dieser neuen Funktion haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten ganz nach Ihren Wünschen zu analysieren und auszuwerten.

Wie funktioniert es?

Es ist ganz einfach! Besuchen Sie einfach unser Ticketportal unter https://support.cargosoft.de und melden Sie sich an. Dort finden Sie den neuen Button "Reporting". Ein Klick darauf öffnet ein neues Fenster, in dem Sie die gewünschte Übersicht als Excel- oder CSV-Datei exportieren können.

Ein Beispiel gefällig?

Werfen Sie einen Blick auf die beigefügte Beispiel-Ticketübersicht im Excelformat, um sich ein Bild davon zu machen, wie einfach und übersichtlich Ihre Daten dargestellt werden können.

Das ist noch nicht alles!

Eine Anmeldung im Portal bietet Ihnen nicht nur Zugang zu dieser neuen Funktion, sondern auch viele weitere Vorteile. Sie erhalten auf Basis Ihrer individuellen Filtereinstellungen eine entsprechende Übersicht über alle aktuellen offenen Tickets. Darüber hinaus können Sie beim Erstellen eines neuen Tickets alle notwendigen Informationen wie Produkt, Referenz und Screenshots direkt mitliefern, um die Beantwortung Ihrer Anfrage zu beschleunigen.

Probieren Sie es aus!

Nutzen Sie ab sofort die erweiterten Funktionen unseres Ticketportals, um die Kontrolle über Ihre Tickets zu behalten und Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Image von CargoSoft Mitarbeitern gehend auf einem Flur.
Image von der Service Desk Maske
Image von der Ticket Übersicht
Image von der Ticket Auswertung

Fragen & Antworten

Was ist die CargoSoft API?

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CargoSoft-Anwender/-innen können ihren Kundenservice mit CargoSoft API TMS-Connect weiter ausbauen. Das ist unsere Schnittstelle zum CargoSoft TMS

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit unserer Schnittstelle zum Transportmanagement-System CargoSoft TMS. Ermöglichen Sie Ihren Kunden und deren Zielgruppen einen schnellen und direkten Online-Zugriff auf TMS-Trackingdaten und Informationen in Echtzeit und binden Sie diese Daten direkt auf Ihrer Website oder App ein. Jede Kundenanfrage auf der Webseite oder App entlastet Ihren Kundenservice.

Sie wollen die Informationen der API an andere Systeme geben? Das geht im Normalfall sogar ohne uns - mit der technischen Beschreibung und ein paar Rahmenbedingungen können Web-Entwickler/-innen die Daten nutzen.

Unser Vertriebsteam beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen - telefonisch unter                         +49 (0)421 98 500-0                                        bzw. per E-Mail an sales(at)cargosoft.de.

CargoSoft Anwenderschulungen
Wir bieten in regelmäßigen Abständen Anwenderschulungen und Wissenstransfers an. Nutzen Sie unsere erfahrenen Coaches, um Ihr Wissen zu erweitern.

Schulungstermine für                             CargoSoft Anwender/-innen:

12.08.2024
CargoSoft TMS - Seefracht Export

27.08.2024
CargoSoft TMS - Luftfracht Export & Import

03.09.2024
ATLAS Export & Import

10.09.2024                                                     CargoSoft TMS - Faktura

11.09.2024
CargoSoft TMS - Maskeneditor, FormGen f. Admins

21.10.2024                                                        
CargoSoft TMS - Seefracht Import

06.11.2024
CargoSoft TMS - Statistiken & Auswertungen

12.11.2024
CargoSoft TMS - Luftfracht Export & Import

Details finden Sie auf unserer Homepage unter der Rubrik Schulungen. Fragen Sie uns auch gerne nach individuellen Schulungsterminen ....
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Schulungen
CargoSoft-Tipps
DATUM ODER MONAT MIT DER T- BZW. M-FUNKTION ERFASSEN

Zum Erfassen des Tagesdatums tippen Sie einfach ein 't' und drücken die TAB-Taste und das TMS setzt das aktuelle Datum ein.

Zum Erfassen des Leistungsmonats tippen Sie einfach ein 'm' und drücken die TAB-Taste. Das Programm setzt den aktuellen Monat ein. 

Um ein Datum oder einen Monat in der Vergangenheit zu erfassen, geben Sie die Anzahl der Tage (t) bzw. Monate (m) an und ein Minuszeichen (-) , z.B. 't-2' für vorgestern oder 'm-2' für den vorletzten Monat.

Für zukünftige Werte geben Sie einfach die Anzahl an z.B. 't2' für übermorgen.

Diese Schnellerfassung steht Ihnen in Erfassungsfeldern und auch in Suchfeldern des Dashboards zur Verfügung. 

Weitere Möglichkeiten finden Sie in unserer Online-Dokumentation.

Messe Rückblicke

Vom 21.-23. Mai 2024 war CargoSoft auf der internationalen Fachmesse Breakbulk Europe 2024 in Rotterdam vertreten.

Es ist das weltweit größte Projekt-Fracht- und Breakbulk-Event mit über 600 Ausstellern aus 126 Ländern und zählte dieses Jahr mehr als 11.000 Besucher/-innen.

Gemeinsam für CargoSoft vor Ort waren Alexander Kropp und Steffen Bieniek sowie Gaetano Soviero von der DAKOSY AG.

Es wurden Gespräche mit zahlreichen unserer werten Bestandskunden aber auch potenziellen Neukunden geführt.

Es war eine gute Gelegenheit, sich persönlich austauschen zu können.

Vom 29.-30. Mai 2024 war CargoSoft auf der Ausbildungsmesse Vocatium 2024 in Bremen vertreten.

Die Vocatium-Messe ist die Messe für Ausbildung und Studium und ermöglicht Berufseinsteigern vor Ort gut vorbereitete Gespräche zu führen mit den Berater/-innen der Aussteller (Ausbildungsbetriebe, Fachschulen, Hochschulen und Institutionen). Dieses Konzept unterstützen wir, denn es bringt Azubis und Studierende auf dem Weg zur Berufswahl zumeist sehr viel weiter.

Die Vocatium-Messen gehören zu den erfolgreichsten Berufswahl-Messen und finden jährlich rund 80-mal in Deutschland statt.

Gemeinsam für CargoSoft haben die Messeteilnahme vorbereitet und umgesetzt aus unserem Ausbildungsteam Imke Anderschak, Hauke Gulich und Christian Godde gemeinsam mit unseren Azubis Jana (duales Studium - Bachelor (B.Sc.) Informatik) und Rezan (Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung).

Es wurden viele gute Gespräche mit möglichen Neu-Azubis bzw. Studierenden geführt.

Breakbulk Europe 24

Image mit Zusammenfassung von der breakbulkmesse

Vocatium Bremen 24

Image mit Zusammenfassung von der Vocatium Messe
CargoSoft GmbH
Buschhöhe 10, D-28357 Bremen
www.cargosoft.de

Telefon: +49 (0)421 / 98500 - 0
Veranstaltungen: event(at)cargosoft.de
Vertrieb: sales(at)cargosoft.de
Servicedesk: support(at)cargosoft.de

Sitz der Gesellschaft: Bremen, HRB 19594 ▪ Geschäftsführung: Uwe Droste, Friedrich Schierenberg, Ulrich Wrage

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